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Risk Management und Kommunikation

Studie: Risikomanagement muss kommunikative Risiken einkalkulieren: Der Begriff des kommunikativen Risikos indes findet sich selten im Sprachgebrauch der Risikomanager
Studie liefert den Versuch, kommunikative Fragestellungen vollends in Risk Management Systeme zu integrieren

(01.07.08) - Die neue Studie "Public Relations und Risikomanagement" von Johanssen + Kretschmer zeigt auf, wie kommunikative Risiken in das Risk Management von Unternehmen integriert werden können.

Nicht zuletzt durch das Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich (KonTraG) ist es für große Unternehmen heute selbstverständlich, Risiken systematisch zu erfassen und zu behandeln. Von Markt- über Kredit- bis hin zu technischen Risiken beobachtet das unternehmerische Risikomanagement verschiedene Unsicherheiten.

Der Begriff des kommunikativen Risikos indes findet sich selten im Sprachgebrauch der Risikomanager. Zwar herrscht in den PR-Abteilungen der Unternehmen eine hohe Sensibilität für kritische Issues und potenzielle Kommunikationsprobleme, daraus resultierende Systeme, wie etwa Issues- und Krisenmanagement, arbeiten jedoch weitgehend isoliert vom institutionalisierten Risikomanagement.

Das vorliegende Buch zeigt erstmals auf, wie sich der abstrakte Begriff des kommunikativen Risikos für Unternehmen spezifizieren lässt und wie es gelingt, kommunikative Aspekte in das Risikomanagement zu integrieren. Wesentlicher Bestandteil ist dabei das Verdeutlichen von Schnittstellen zwischen Issues-, Risiko- und Krisenmanagement. Um die Analyse an den Voraussetzungen der Praxis zu orientieren, wurden Interviews mit Kommunikationsverantwortlichen großer Aktiengesellschaften geführt.

Für Unternehmen aller Branchen ist es heute selbstverständlich, Risiken systematisch zu erfassen. Dennoch reagieren sie in Krisensituationen in kommunikativer Hinsicht erstaunlich unvorbereitet auf öffentliche Vorwürfe.

Diese Beobachtung führte zur nun veröffentlichten Studie "Public Relations und Risikomanagement" aus der Reihe J + K Wissen. Sie liefert erstmals den umfassenden Versuch, kommunikative Fragestellungen vollends in Risk Management Systeme zu integrieren. Dies umfasst sowohl die Bewertung kommunikativer Risiken, die bereits im Risk Management erfasst sind, als auch die kommunikativen Handlungsrisiken, die selbst Grundlage einer krisenhaften Situation werden können.

Die Autorin Claudia Kullick führte zahlreiche Interviews mit Kommunikationsverantwortlichen deutscher Großunternehmen. Sie zeigen, dass zwar eine hohe Sensibilität für potenzielle Kommunikationsprobleme herrscht, daraus resultierende Präventionsmechanismen jedoch weitgehend isoliert vom institutionalisierten Risikomanagement arbeiten. Zwischen betriebswirtschaftlichem Risikomanagement einerseits und Krisenmanagement andererseits herrscht somit oftmals eine Lücke.

Die Studie entwickelt ein System, mit dem entlang dem Risk Management kommunikative Fragestellungen in die Risikobewertung integriert werden können. Das Modell knüpft dabei an die im Unternehmen vorhandenen Systeme an und beschreibt neue Schnittstellen.

Die Studie erscheint als Band 7 der Reihe J + K Wissen und ist ab sofort über den Buchhandel zu beziehen. Johanssen + Kretschmer fördert mit der Reihe die praxisbezogene wissenschaftliche Forschung im Bereich der Public Relations.

"Public Relations und Risikomanagement"
Von Claudia Kullick
Preis: EUR 24,80
Veröffentlicht am: 13. Juni 2008
Einband: Broschiert
200 Seiten
Hier im Compliance-Shop von Compliance-.Magazin.de erhältlich.
(Johanssen + Kretschmer: ra)

Abbildung: Risikomanagement und PR: - Der Begriff des kommunikativen Risikos indes findet sich selten im Sprachgebrauch der Risikomanager, Bild: Johanssen + Kretschmer

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