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Umsetzung geforderter Organisationsrichtlinien


Compliance-Tool unterstützt beim Service-Management nach ITIL V3
Beitrag zu klar definierten und abgegrenzten IT-Serviceprozessen


(02.06.10) - iGrafx, Anbieterin von Business Process Analysis (BPA)-Lösungen, hat ein neues Compliance-Tool nach der ITIL-Version V3 vorgestellt. Die Anwendung unterstützt Firmen bei der ITIL-konformen Umsetzung von IT-Prozessen und hilft darüber hinaus beim Nachweis und der Einhaltung der Richtlinien ISO 20000 und ISO 27001.

Daneben eignen sich die Funktionen des Tools auch für BPM-Initiativen, das Risikomanagement und zur Überprüfung der Konformität mit dem Sarbanes-Oxley Act (SOX). Mit dem "ITIL V3 Compliance Tool" können die Business-Anforderungen an die IT-Services klar definiert und dokumentiert werden.
Durch die vollständige Visualisierung und Verknüpfung aller Geschäfts- und IT-Prozesse lässt sich die Performance zudem exakt überwachen und mittels ereignisorientierter Simulation kontinuierlich optimieren. Um die IT-Ziele möglichst schnell zu erreichen, liefert die iGrafx-Lösung auch die Möglichkeit, Prozesse anhand von "Best Practice"-Beispielen auszurichten.

"Die Verfügbarkeit und Absicherung von IT-Systemen ist für ein modernes Unternehmensmanagement unabdingbar", sagte Armin Trautner, Managing Director EMEA von iGrafx. "Mit unserem ITIL V3 Compliance Tool leisten wir einen wichtigen Beitrag zu klar definierten und abgegrenzten IT-Serviceprozessen. Denn nur mit einer objektiven Messbarkeit und Bewertung kann die Verfügbarkeit und Überlebensfähigkeit moderner IT-Systeme auf Dauer sichergestellt werden."

Das "ITIL V3 Compliance Tool" basiert auf der iGrafx-Anwendung "Flowcharter" und unterstützt IT-Verantwortliche bei der Umsetzung geforderter Organisationsrichtlinien im Unternehmen. Die Anwendungslösung ist zweisprachig (deutsch und englisch) verfügbar und kann problemlos an die organisationsspezifischen Bedürfnisse und Gegebenheiten angepasst werden. (iGrafx: ra)

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