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Verträge per Telefon: Beweis- und revisionssicher


Mitschnitte von Telefongesprächen mit einer qualifizierten Digitalen Signatur versehen
CeBIT 2009: Mündlichen Absprachen am Telefon Beweiskraft verleihen - Gesprächsmitschnitte GDPdU-konform relevanten Geschäftsprozessen zuordnen




(04.03.09) - Die Berliner orgAnice Software GmbH stellt ihre "orgAnice"-CTI-Plattform mit einer revisionssicheren und beweissicheren Telefonfunktion vor. Der Anbieter präsentiert "TeliNotar" noch vom 3. bis 8. März 2009 auf der CeBIT in Halle 2 auf dem Berliner Gemeinschaftstand B50.

Mit dem weltweit neuartigen Verfahren ermöglicht orgAnice auf einfache Art, mündlichen Absprachen Beweiskraft zu verleihen. Mit Hilfe der Software werden unter Windows (ab XP) Mitschnitte von Telefongesprächen mit einer qualifizierten Digitalen Signatur versehen. Während des Telefonats können die Beteiligten das Gespräch im Einvernehmen aufzeichnen lassen. Dabei werden die Daten der Beteiligten (Telefon-Nr., Firma, Name, Projekt) festgestellt und zusammen mit dem Mitschnitt in Form einer Wave-Datei digital signiert und anschließend an die Beteiligten per E-Mail verteilt.

orgAnice nutzt als TAPI-Middleware Romico-Technologie sowie den Signaturdienst von http.SIGN. Für jeden Telefonpartner wird eine elektronische Poststelle unter eingerichtet, welche die signierte Wave-Datei empfängt, verifiziert, archiviert und weiterleitet. Arbeitet der Empfänger mit "orgAnice CRM/DMS", kann er Gesprächsmitschnitte GDPdU-konform relevanten Geschäftsprozessen zuordnen.

Anwendungsgebiete sind einfache Neuverträge, Ergänzungen zu bestehenden Verträgen und gesetzliche Dokumentationspflichten. Die Anwendung ist besonders interessant für CallCenter, aber auch für jede andere Organisation. "TeliNotar" ersetzt in vielen Fällen das klassische Einschreiben und spart Zeit, Geld und den Weg zur Post. orgAnice CTI arbeitet mit allen Telefonanlagen, unabhängig von der Übertragungsart (analog, ISDN, VoIP) zusammen. (orgAnice: ra)

orgAnice Software: Kontakt und Steckbrief

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