Organisation der ITK-Netze nach ITIL

Weitreichende Lösung zur Dokumentation von IT- und TK-Netzen für ITIL-basiertes IT Service Management in Unternehmen
Wichtige Regularien und Gesetze wie das KonTraG, SOX, Basel II und ISO 9001:2000 erfüllen

(08.11.06) - Mit "Net Organizer" bringt Brain Force Software eine weitreichende Lösung zur Dokumentation von IT- und TK-Netzen auf den Markt. Als zentrale "Configuration Management Datenbase" (CMDB) nach ITIL (IT Infrastructure Library) ist sie bei allen ITK-Netzen einsetzbar und steigert die Effizienz bei der Wartung und Umsetzung von Änderungen. Unternehmen können damit wichtige Regularien und Gesetze wie das KonTraG, SOX, Basel II und ISO 9001:2000 erfüllen.

Zentrale CMDB nach ITIL
Net Organizer enthält eine Datenbank, die sich als Configuration Management Database (CMDB) nach ITIL für sämtliche ITK-Netze verwenden lässt - sogar konzernweit. Dabei werden die passiven und aktiven Komponenten der Kommunikations-Infrastruktur als Configuration Items (CIs) einschließlich deren Connectivity zentral gespeichert. Alle Informationen stehen den Berechtigten jederzeit zum Zugriff zur Verfügung. Dieses zentrale CMDB stellt einen wichtigen Eckpfeiler des ITIL-basierten IT Service Management in Unternehmen dar.

ITIL-Prozesse werden unterstützt
Über den gesamten Lebenszyklus eines IT-Systems gesehen, entfallen rund 80 Prozent des geleisteten Aufwands auf den Betrieb. Um dabei eine hohe Qualität, Transparenz und Effizienz zu erreichen, definieren die ITIL-Best Practices eine Reihe wichtiger Prozesse.
Dabei handelt es sich unter anderem um Configuration-, Incident-, Problem-, Change-, release-, Service Level-, Availability-, Capacity- und Continuity-Management. Dies Abläufe unterstützt die Lösung von Brain Force mittels integrierter Workflows, womit eine weitere, entscheidende Voraussetzung für ein unternehmensweites IT Servicemanagement nach ITIL erfüllt ist.

Höhere Verfügbarkeit, mehr Sicherheit
Der überwiegende Teil aller Netzwerkfehler sind Leitungsfehler. Net Organizer ermögliocht es, die Ursache in kürzester Zeit zu lokalisieren. Dafür sorgen der zentrale Überblick und zahlreiche Spezialfunktionen, zum Beispiel farbige Portbelegungen. Daraus folgt eine schnelle Störbeseitigung. (Brain Force: ra)